KEY-REACTIVE je paket storitev zaščite strojne infrastrukturne z letno pristojbino ter z namenom zmanjšanja čas neoperativnosti, kjer je zagotovljena zamenjava vseh naprav, ki lahko povzročijo zastoje v celotnem poslovanju podjetja v 8 delovnih urah.

KEYREACTIVE je paket storitev strojne infrastrukturne zaščite, z letno pristojbino, ki zagotavlja zamenjavo v 8 delovnih urah, vseh naprav, ki lahko povzročijo zastoje v celotnem poslovanju podjetja, s ciljem zmanjšanja časa neoperativnosti. Ključne naprave so Routerji, Switch in Strežniki. Storitev predvideva razpoložljivost in zalogo tistega, kar je potrebno z enako ali zmogljivejšo opremo za opravljanje že obstoječe funkcije.
Zaščita infrastrukture strojne opreme omogoča, da se izognemo prekinitvam nedoločenega trajanja, ki so posledica napak in obratovalnih nepravilnosti, ki predvidevajo, da je potrebno naročiti nadomestne dele, jih zamenjati in konfigurirati. Izdelek KEY-SAFESTORE predvideva prenos kopije podatkov na fizični nosilec celotnega strežniškega sistema podjetja. Podatki se nato prenesejo v Softb1te Datacenter, kjer se preverijo in shranijo z najvišjo varnostjo.

AKTIVIRANJE
INFRASTRUKTURNE ZAŠČITE
• Intervencija tehnika V ROKU 8 UR za zamenjavo naprave;
• Zamenjava poškodovanega sistema/konfiguracije z zadnjim izvedeno varnostno kopijo.

ZAMENJAVA NAPRAVE
V 8 DELOVNIH URAH
BREZ
INFRASTRUKTURNE ZAŠČITE

• Posredovanje tehnika za prevzem okvarjene naprave;
• Nabava nadomestnih delov ali zamenjava z novo napravo; NEPREDVIDLJIVI ČASI DOBAVE OPREME
• Tehnični poseg za dostavo popravljene, zamenjane naprave;
• Konfiguriranje naprave za uporabo zadnjih varnostnih kopij konfiguracije.

ZAMENJAVA NAPRAVE V NEPREDVIDLJIVEM ROKU
Ta storitev ne vključuje stroškov dela. Za opremo in nadomestne dele izven garancijskega obdobja se bodo obračunali dejanski stroški zamenjane opreme.


STORITVE ADVANCED PROTECTION KEY
Za pristop k KEY-REACTIVE je potreben KEY-PLAN